IT-поддержка для вашего бизнеса — на русском языке, по немецким стандартам
Удалённое администрирование, хостинг, резервное копирование и Microsoft 365 для компаний по всей Германии. Фиксированная ежемесячная плата, договор и счета по немецкому праву.
- С 2018 года — IT-администратор в немецких компаниях
- Договор, счета и AVV по немецкому праву
- Серверы в немецких дата-центрах
Пять ситуаций, с которыми ко мне приходят чаще всего
Если хотя бы один пункт про вас — скорее всего, мы сработаемся.
IT держится на знакомом, который «как-нибудь в выходные посмотрит».
Никто не знает, делаются ли резервные копии — и восстановится ли хоть что-то, если понадобится.
Фрилансер из-за рубежа не выставляет счета и не подписывает договор об обработке данных (AVV по DSGVO).
Интернет-магазин или сервер падает, а звонить некому — или некому, кто ответит.
Системный дом (Systemhaus) не понимает вас, а вы — его счета.
Я закрываю именно этот пробел: вы уже выросли из «админа-племянника», но ещё не настолько большие, чтобы содержать IT-отдел или платить системному дому за каждую мелочь. Нужен русскоязычный системный администратор, который работает по немецким правилам — и объясняет их на вашем языке.
Три пакета с фиксированной ежемесячной платой
Без доплат за «ещё один звонок». Вы заранее знаете, сколько стоит ваша IT. Договор помесячный — расторгается в любой момент.
Контроль и спокойствие
Базовый
149 €/ мес.
- Мониторинг серверов, сайта и рабочих мест
- Контроль резервного копирования: копии делаются и проверяются
- Обновления систем и безопасности
- Поддержка по e-mail
- Реакция на следующий рабочий день
Для компаний с 5–50 сотрудниками
Стандарт
299 €/ мес.
Всё из «Базового», плюс:
- Администрирование Microsoft 365 или Google Workspace
- Хостинг включён: 1 сайт или интернет-магазин
- Ежемесячный короткий отчёт: что сделано, что требует внимания
- Реакция в течение 4 часов в часы поддержки
- Поддержка в Telegram
Когда IT — часть бизнеса
Про
499 €/ мес.
Всё из «Стандарта», плюс:
- Администрирование интернет-магазина и серверов
- Регулярная проверка безопасности
- IT-документация: доступы, системы, схема сети
- Онбординг и оффбординг сотрудников: доступы, почта, техника
- Приоритетная реакция и экстренная связь в Telegram
Часы поддержки — честно
- Пн–Пт: с 17:00
- Сб–Вс: 9:00–20:00
- Экстренные случаи: Telegram
Я работаю удалённо и отвечаю тогда, когда большинство IT-служб уже закрыты: вечером и в выходные. Для малого бизнеса это чаще всего удобнее, чем «с 9 до 17» — именно тогда у вас есть время заняться IT. Всё, что не горит, планируем заранее на эти часы; срочное — в Telegram.
Проекты — по запросу
Переезд на новый сервер или в Microsoft 365, новый сайт или интернет-магазин, настройка сети на месте в Тюрингии — считаем отдельно: по фиксированной смете или по часам.
Ставка: 95 € в час (нетто)
Обсудить проектВсе цены — нетто, без НДС (MwSt.). Точный объём фиксируем в договоре после бесплатного аудита.
Часть расходов на IT можно вернуть — государство софинансирует цифровизацию
Федеральные земли и федеральное правительство Германии субсидируют цифровизацию малого и среднего бизнеса. В зависимости от программы и региона компенсируют обычно 30–50 % расходов, для микропредприятий в отдельных землях — больше. Многие русскоязычные предприниматели об этом просто не знают и платят всё сами.
Новые системы и инфраструктура
Переезд на новый сервер, Microsoft 365 или Nextcloud, резервное копирование, защищённая сеть между офисом и филиалами.
Программное обеспечение и автоматизация
Интернет-магазин, CRM, система для диспетчерской или документации по уходу, замена ручной работы автоматизацией.
IT-безопасность и консультации
Проверка безопасности, обучение сотрудников, консультации по цифровизации — на консалтинг есть отдельные федеральные программы (например, BAFA).
Три правила, которые нужно знать заранее
- Заявка подаётся ДО начала проекта. Уже купленное или оплаченное задним числом не субсидируют.
- Программы отличаются по федеральным землям, а бюджеты периодически закрываются — поэтому проверяем актуальный статус на момент заявки.
- Права на субсидию нет: решение принимает банк развития земли. Если шансов мало — скажем честно.
Jan Simner · Prometheus Research, Дрезден
Заявками на субсидии занимается мой партнёр Jan Simner, основатель Prometheus Research: он знает программы земель и федеральные линии (BAFA, ZIM) и доводит заявку до подачи. Я готовлю техническое описание проекта и объясняю вам на русском каждый шаг — Jan общается с ведомствами на немецком. Первая консультация у него бесплатная, 30 минут.
Сайт на немецком языке. Если удобнее на русском — напишите сначала мне, я свяжу вас и буду рядом на всех этапах.
Опыт немецких компаний — на вашем языке
Я — Михаил Ефремов, системный администратор и основатель Webcodez (Эрфурт, Тюрингия).
С 2018 года — IT-администратор в немецких компаниях
Инфраструктура для 70+ сотрудников, несколько филиалов, автомобильная логистика. Знаю, как выглядит IT, когда от неё зависят производство и сроки поставок.
Сертификат по IT-безопасности
Тестирование на проникновение (пентест) и стандарт BSI IT-Grundschutz — немецкий эталон защиты информации.
Немецкий и русский — родные
Договоры, DSGVO, письма из ведомств, переписка с провайдерами и хостерами — перевожу и объясняю простыми словами, что это значит для вашего бизнеса.
Всё по немецкому праву
Счёт (Rechnung), договор и договор об обработке данных (Auftragsverarbeitungsvertrag, AVV) — такие же, как у любого немецкого подрядчика. Ваш налоговый консультант будет доволен.
Инфраструктура в Германии
Docker и Coolify на серверах Hetzner в немецких дата-центрах. Данные не покидают Германию.
Для компаний, которые выросли из «знакомого айтишника»
5–50 сотрудников, IT нужна каждый день, а собственный админ — ещё не по карману.
Интернет-магазины
Shopware, WooCommerce, Shopify: хостинг, обновления, резервные копии, скорость и доступность 24/7.
Транспортные компании
Диспетчерская, телематика, почта и общие папки, которые должны работать на всех устройствах и в дороге.
Службы по уходу (Pflegedienst)
Защищённые данные пациентов, DSGVO, планшеты для сотрудников, надёжный доступ к документации.
Строительные компании
Офис и стройплощадка в одной системе: сметы, чертежи, почта, доступ с мобильных.
Автосалоны
Площадки объявлений, CRM, сайт и почта — чтобы заявки не терялись, а данные клиентов были под защитой.
Туристические агентства
Системы бронирования, защита клиентских данных, резервные копии и стабильная почта в сезон.
Три шага до спокойной IT
Без долгих презентаций. Сначала смотрим, что у вас есть, — потом предлагаем.
- 1
Беседа
20 минут
Созваниваемся по телефону или видео, говорим о вашем бизнесе и о том, что сейчас мешает. Без обязательств.
- 2
Бесплатный аудит текущей IT
1–2 дня
Смотрю серверы, сайт, почту, резервные копии и доступы. Вы получаете понятный список: что в порядке, что рискованно, что срочно.
- 3
Предложение и старт
сразу после аудита
Фиксируем объём и тариф в договоре, подписываем AVV — и я беру вашу IT на себя. Помесячно, без привязки на годы.
Что спрашивают перед стартом
Не нашли свой вопрос — напишите в Telegram, отвечу лично.
Начнём с 20-минутной беседы
Напишите пару слов о компании и о том, что беспокоит в IT. Отвечу в течение рабочего дня — на русском.
Быстрее всего — Telegram
Напишите напрямую: короткий вопрос, скриншот ошибки или просто «давайте созвонимся».
Написать в Telegram@webcodez_PLATZHALTER
- Телефон:+49 178 4912583
- E-mail:michael@webcodez.de
Отвечаю на русском и немецком. Часы поддержки: Пн–Пт с 17:00, Сб–Вс 9:00–20:00.
Форма обратной связи
Опишите задачу — отвечу в течение рабочего дня.